Diritti di recesso

-La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza.
-Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
Ai sensi del D.Lgs n. 21 del 2014, come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

-Deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce comunicandoci la sua decisione per iscritto tramite:
• E-mail indirizzata a  info@lerbolaia.it
La comunicazione di recesso deve contenere:-
• l’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
• il Numero Ordine con la conferma dell’acquisto;
• i dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);
• le coordinate bancarie (Banca, numero Agenzia, intestatario del conto corrente, numero del c/c,codice CIN, codici ABI e CAB) per la restituzione dell’importo di acquisto.

La merce dovrà quindi essere restituita a spese dell’acquirente a Erboristeria All’erbolaio snc via monte grappa 5-35010 san Giorgio delle Pertiche PD entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, in perfetto stato. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità al D.Lgs n. 21 del 2014. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati .

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LERBOLAIA accerti:
– utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
– mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
– assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, LERBOLAIA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il diritto non si applica sui prodotti aperti;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.